Vzdálená pomoc
Pokud chcete pomoci se svým problémem skrze vzdálenou podporu, nejprve si stáhněte naši aplikaci a poté se řiďte níže uvedenými kroky.
Vzdálená podpora
Stáhněte si aplikaci pro vzdálenou podporuPo stažení si aplikaci spusťte a zobrazí se Vám dialog s následujícími informacemi:
-
Podporu na telefonu bude zajímat zejména položka Vaše ID, které je unikátní a zajišťuje vzdálené spojení s vaším počítáčem. Sdělte ho tedy podpoře na telefonu.
Po předání Vašeho ID a úspěšném připojení servisní technik může nyní přistupovat k vašemu počítači vzdáleně pomocí internetu. Upozorňujeme, že po ukončení této aplikace již technik nemá k vašemu počítači umožněn vzdálený přístup a tudíž se nemusíte obávat případného vzdáleného zásahu do vašeho počítače.
